Communication

Ce modèle est-il pertinent ? Cliquez pour en voir d'autres.
Cet article ne cite pas suffisamment ses sources (avril 2016).

Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section «  Notes et références » (, comment ajouter mes sources ?).

La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent quelque information. Il s'agit donc aussi de l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une certaine audience.

Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale…), l'animal, la plante (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine ( télécommunications, nouvelles technologies…), ainsi que leurs hybrides : homme-animal, hommes-technologies… C'est en fait, une science partagée par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique. Comme le constate Daniel Bougnoux : « Nulle part ni pour personne n'existe LA communication. Ce terme recouvre trop de pratiques, nécessairement disparates, indéfiniment ouvertes et non dénombrables [1]. » Si tout le monde s'accorde pour la définir à minima comme un processus, les points de vue divergent lorsqu'il s'agit de la qualifier.

  1. Les « sciences de l'information et de la communication », proposent une approche de la communication centrée sur la transmission d'informations. Dans ce cadre, la communication étudie aussi bien l'interaction homme-machine que les processus psychiques de transmission de connaissances (avec l'appui des sciences cognitives).
  2. La psychologie sociale s'intéresse essentiellement à la communication interpersonnelle (duelle, triadique ou groupale). La communication — vue comme un système complexe — concerne tout ce qui se passe lorsque des individus entrent en interaction. Les processus cognitifs, affectifs et inconscients sont pris en compte. Dans cette optique, les informations transmises sont toujours multiples, que la transmission d'informations n'est qu'une partie du processus de communication et que différents niveaux de sens circulent simultanément.
  3. La psychanalyse traite de la communication intra-psychique.
  4. Un métier de la communication est une occupation professionnelle destinée à convaincre ou persuader à travers les média, le nom moderne de la rhétorique.

Principaux domaines

Entre humains, la pratique de la communication est indissociable de la vie en société. La science de la communication — en tant qu'étude de cette pratique — englobe un champ très vaste que l'on peut diviser en plusieurs niveaux décrits ci-dessous.

La communication interpersonnelle

Question book-4.svg
Cette section ne cite pas suffisamment ses sources (avril 2016).
Pour l'améliorer, ajoutez des références vérifiables [ Comment faire ?] ou le modèle sur les passages nécessitant une source.
Article détaillé : Relation humaine.
Communication du type émetteur - message - receveur

Cette forme de communication n'a été formalisée qu'aux cours des deux derniers siècles.
La communication interpersonnelle est fondée sur l' échange de personne à personne, chacune étant à tour de rôle l'émetteur et/ou le récepteur dans une relation de face à face : la rétroaction est censée être facilitée sinon quasi systématique.
On dit parfois que la communication est « holistique », c'est-à-dire qu'elle fait intervenir le tout de l'homme ( communication verbale et non verbale), ainsi que l'environnement (possibilité d'interférences environnementales dans la communication).

Pour l' école de Palo Alto, la communication est fondamentale et essentielle pour l'homme : « on ne peut pas ne pas communiquer ». Que l'on se taise ou que l'on parle, tout est communication. Nos gestes, notre posture, nos mimiques, notre façon d'être, notre façon de dire, notre façon de ne pas dire, toutes ces choses « parlent » à notre récepteur.
La communication est aussi une forme de manipulation. Quand bien même notre intention première voire délibérée n'est pas de manipuler, nous communiquons souvent dans l'intention d'influencer ou de modifier l'environnement ou le comportement d'autrui.

La communication de groupe

La communication de groupe part de plus d'un émetteur s'adressant à une catégorie d'individus bien définis, par un message ciblé sur leur compréhension et leur culture propre.

C'est celle qui est apparue avec les formes modernes de culture, souvent axées sur la culture de masse ( société de consommation), dont la publicité ciblée est la plus récente et la plus manifeste.

Les effets de la communication de groupe se situent entre ceux de la communication interpersonnelle et ceux de la communication de masse.

La communication de groupe est aussi complexe et multiple car elle est liée à la taille du groupe, la fonction du groupe et la personnalité des membres qui le composent.

On peut également intégrer cette notion dans la communication interne à une entité. Les groupes peuvent alors être des catégories de personnels, des individus au sein d'un même service, etc.

On peut aussi intégrer cette notion à une communication externe ciblée vers certains partenaires ou parties prenantes de l'entité.

La communication de masse

Article détaillé : Communication de masse.

Dans la communication de masse, un émetteur (ou un ensemble d'émetteurs liés entre eux) s'adresse à un ensemble de récepteurs disponibles plus ou moins ciblés. Là, la compréhension est considérée comme la moins bonne, car le bruit est fort, mais les récepteurs bien plus nombreux. Elle dispose rarement d'une rétroaction, ou alors très lente (on a vu des campagnes jugées agaçantes par des consommateurs, couches pour bébé par exemple, conduire à des baisses de ventes du produit vanté).

Ce type de communication émerge avec :

  • la « massification » des sociétés : production, consommation, distribution dites « de masse »,
  • la hausse du pouvoir d'achat,
  • la généralisation de la vente en libre-service,
  • l'intrusion entre le producteur et le consommateur de professionnels et d'enseignes de distribution,
  • les médias de masse ou « MassMedia » dont la radio et la télévision. L'absence de réponse possible en fait un outil idéal de la Propagande, ce que souligne à plusieurs reprises Georges Bernanos.

Aujourd'hui, les NTIC et en particulier Internet abaissent à un niveau sans précédent le coût de communication et de plus rendent la rétroaction possible.

En France, l' État lie significativement Culture et Communication en les confiant à un même ministère.

« Psychologie des foules » (1895) du psychopathologue Gustave Le Bon est un ouvrage considéré comme fondateur de la notion de « masse », bien qu'il soit contestable sur son contenu et son objectivité. « La persuasion clandestine », ouvrage de Vance Packard, montre à ce sujet que la science de la manipulation était déjà bien avancée en 1957. Retour au meilleur des mondes d' Aldous Huxley va dans le même sens.

Other Languages
Afrikaans: Kommunikasie
Alemannisch: Kommunikation
አማርኛ: መገናኛ
aragonés: Comunicación
العربية: اتصال
asturianu: Comunicación
azərbaycanca: Ünsiyyət
башҡортса: Аралашыу
Boarisch: Kommunikation
žemaitėška: Kuomonėkacėjės
беларуская: Камунікацыя
беларуская (тарашкевіца)‎: Зносіны
български: Общуване
भोजपुरी: संचार
bamanankan: Kunafonilaseli
বাংলা: যোগাযোগ
brezhoneg: Kemennadur
bosanski: Komunikacija
català: Comunicació
нохчийн: ТӀекере
کوردیی ناوەندی: گەیاندن
čeština: Dorozumívání
Чӑвашла: Çыхăну
Cymraeg: Cyfathrebu
Deutsch: Kommunikation
Ελληνικά: Επικοινωνία
English: Communication
Esperanto: Komunikado
español: Comunicación
euskara: Komunikazio
فارسی: ارتباط
suomi: Viestintä
Gaeilge: Cumarsáid
Gàidhlig: Conaltradh
ગુજરાતી: પ્રત્યાયન
עברית: תקשורת
हिन्दी: संचार
hrvatski: Komunikacija
Kreyòl ayisyen: Kominikasyon
Հայերեն: Շփում
interlingua: Communication
Bahasa Indonesia: Komunikasi
Ilokano: Komunikasion
íslenska: Samskipti
italiano: Comunicazione
ᐃᓄᒃᑎᑐᑦ/inuktitut: ᐋᔩᖃᑎᒋᖏᖅ
Basa Jawa: Komunikasi
ქართული: კომუნიკაცია
Qaraqalpaqsha: Kommunikatsiya
қазақша: Қатынасу
kalaallisut: Attaveqaqatigiinneq
ភាសាខ្មែរ: ទំនាក់ទំនង
ಕನ್ನಡ: ಸಂವಹನ
한국어: 통신
Кыргызча: Байланыш-катыш
Latina: Communicatio
Lëtzebuergesch: Kommunikatioun
Limburgs: Communicatie
lietuvių: Bendravimas
latgaļu: Saitys
latviešu: Saskarsme
македонски: Комуникација
മലയാളം: ആശയവിനിമയം
Bahasa Melayu: Komunikasi
Mirandés: Quemunicaçon
नेपाली: सञ्चार
Nederlands: Communicatie
norsk nynorsk: Kommunikasjon
norsk bokmål: Kommunikasjon
occitan: Comunicacion
ਪੰਜਾਬੀ: ਸੰਚਾਰ
پنجابی: کمیونیکیشن
português: Comunicação
Runa Simi: Willachikuy
rumantsch: Communicaziun
română: Comunicare
русский: Общение
русиньскый: Комунікація
संस्कृतम्: सञ्चारः
саха тыла: Билсии
sicilianu: Cumunicazzioni
srpskohrvatski / српскохрватски: Komunikacije
Simple English: Communication
slovenščina: Komuniciranje
shqip: Komunikimi
српски / srpski: Комуникација
Sranantongo: Sabi fu prati
Basa Sunda: Komunikasi
svenska: Kommunikation
Kiswahili: Mawasiliano
తెలుగు: భావప్రకటన
тоҷикӣ: Иртибот
Tagalog: Komunikasyon
Türkçe: İletişim
українська: Комунікація
oʻzbekcha/ўзбекча: Kommunikatsiya
vèneto: Comunicasion
Tiếng Việt: Truyền thông
Winaray: Komunikasyon
isiXhosa: Ukuthetha
中文: 通信
粵語: 通訊